Flexi Pierre

"Il y a 4 mois, j'ai par erreur fait un virement à cette entreprise. Je les ai appelé, j'ai envoyé tous les justificatifs, relancé, relancé, aucune réponse pendant 3 mois sauf par téléphone on s'en occupe, on reviens vers vous. J'ai menacée de mettre un avis google, et là miracle, j'ai eu une réponse écrite on s'en occupe... ça fait un mois. Pas fiable et jusqu'à preuve du contraire, pas honnête méfiance."

"Quand c est beau et professionnel..."

"Encore un nouvel exemple d'escrocerie pure et dure. Apres quasi 3 mous de relances pour avoir des nouvelles de ma commande et un premier avis Google, le seul retour que j'ai eu est : si vous n'etes pas comptant demandez un remboursement. J'ai donc demandé un remboursement car j'ai enfin trouvé de vrais professionnels qui fournissent de la colle epoxy mais là encore plus aucune réponse depuis 1 mois et vous recevrez un remboursement par chèque. Encore une fois pas de réponse au téléphone et au email. Que faut-il donc bien faire pour que cette blague de commerçant s'arrête..."

"Pour une première expérience, nous sommes ravi du produit et du professionnalisme de toute la famille DELME, un grand bravo à vous."

"Utilisé pour l'habillage mural derrière un poêle à bois. Le rendu est magnifique, très simple à poser et de très bonne qualité. L'équipe est ultra réactive, à l'écoute, arrangeante, disponible à la moindre question. Les 5 étoiles sont plus que méritées. Bravo et merci encore."

"Projet douche de notre salle de bain en feuilles de pierre couleur ardoise, le rendu est très qualitatif, on est très contents du résultat. L'équipe Flexipierre est très à l'écoute, et réactive, nous n'avions pas eu le traitement dans la commande, il nous a été renvoyé tout de suite apres leur avoir demandé. Nous venons de recommander les mêmes feuilles pour une deuxième douche, et nous allons aussi faire un plan vasque avec une feuille qu'il nous reste."

"Commande d’echantillons en novembre , à ce jour toujours pas reçus , sans nouvelle des ardoisiers, aucune réponse à mes mails."

"Acheter il y a un mois feuilles de pierre vénus translucide, pour la technique de pose ils vous expliquent tout, très professionnel je recommande, résultat final super."

"Je remercie Flexi Pierre pour leur très bonne qualité de produits, ainsi que leur réactivité. Les feuilles de pierres sont idéales et magnifiques pour ma piscine. Encore merci à l’équipe et à la famille DELMÉ."

"J ai passé une commande sur le site délai très long et aucune réponse à mes nombreux mails pour m informer du délai, ensuite livraison reçue la feuille de Pierre est déchirée à 2 endroits mais aucune prise en charge ,très déçu de ce produit"

"Utilisé la feuille de pierre pour un bac à douche de camping-car. Nous avons eu avant l'achat les conseils nécessaires pour bien choisir. La livraison a été rapide, bien emballé. Conseils téléphoniques au moment de la pause (pause simple). Bref, parfait....le camping-car est parti 4 jours plus tard avec une douche parfaite, et un excellent rendu. Si nous avons un autre besoin nous n'hésiterons pas à nous tourner à nouveau vers la feuille de pierre et vers ce marchand. Nous recommandons 👍."

"Bjr, si vous avez un projet deco ou d'aménagement à faire avec de L'ardoise, je vous conseil ce super professionnel, Super Sympathique, et Qualité au Top 😉"

"Très mauvaise expérience pour des feuilles d'ardoises achetées en ligne; deux feuilles ne sont pas utilisables (complètement cassées et mal faites) donc j'ai appelé le responsable qui m'a promis de s'en occupé après avoir reçu les photos. Les jours et les semaines passent... pas de nouvelles. Nouvel appel, nouvelles promesses, et les semaines continuent de passer, les feuilles d'ardoises trônant au milieu du salon et les travaux restent figés. Nouvel appel, et on me promet enfin de faire passer le transporteur pour un échange. Nouvelles semaines qui passent sans transporteur et désormais mes appels restent sans réponse! Je reste donc avec des feuilles inutilisables, et un goût amer d'arnaque dans la bouche."

"Achat septembre 2022 département oise .( 11 feuilles orange titan) livraisons en 48 H( parfait). Besoin de conseilles ...??. Service après vente très réactif toujours à l’écoute. Un petit manque de colle? Livré en 48 H. La pose se fait facilement avec découpe au cutter, ( prévoir quelques lames de rechange) finition de la coupe par ponçage papier abrasif. Le rendu est superbe . Pose particulier. Je recommande le site flexi-pierre pour son sérieux Et son professionnalisme."

"Une équipe de professionnels parfaitement à l’écoute de leurs clients, merci pour votre travail de qualité. On est très content du résultat."

"Merci à Flexi Pierre qui m'ont permis de réaliser mes projets dans ma maison. Très pro, cette entreprise a été à l'écoute et bienveillante en tout point. Je recommande ++"

"Merci encore à Lucas et son papa pour leur professionnalisme et réactivité ! Notre salle de bain est ravissante et je ferais appel à vous pour la cuisine."

"Entreprise très professionnelle. Les commerciaux sont très réactifs et sont à la demande de leurs clients. Je recommande à 100%."

"Équipe très professionnelle, très à l’écoute et de bon conseil. Un travail soigné et efficace. Je valide fortement ! 👍🏽"

"Des professionnels au top du top! Ça fait du bien d'avoir à faire à des gens qui connaissent leur métiers ! Des personnes très compétentes le père comme le fils et bien évidement des produits de grande qualité ! Nous vous remercions pour cette salle de bain et cette cuisine!"

"Produits de qualité, ainsi qu’un service très professionnel. Je recommande sans hésitation."

"Personnel très accueillant et à l'écoute, Lucas connait tout sur le bout des doigts. N'hésitez pas !"

"Entreprise familiale et chaleureuse, je ne regrette pas d’être passé par leurs services. De bons conseils, un personnel agréable, merci encore !"

"Entreprise très professionnelle Avec un réel savoir faire Je Recommande !!"

"Une société de confiance et très professionnel, J'ai fais appel à eux pour la cuisine et ma salle de bain, les conseils sont très pro, et les produits de qualité !"

"Avis mitigé concernant la relation client... Nous avions commandé au préalable le nuancier d'échantillons pour voir quel type de feuille de pierre nous souhaitions mettre. Lors de la commande, j'ai malheureusement oublié de rentrer le code qui permettait de déduire l'achat de ce nuancier. J'ai de suite contacté le service client par email, leur expliquant mon oubli et leur demandant s'il était possible de faire quelque chose. On m'a répondu que oui, qu'on nous enverrait à la place un produit pour entretenir la feuille de pierre... Nous n'avons jamais reçu ce produit et tous mes autres emails sont restés sans réponse. Le produit est top, nous en avions commandé pour habiller notre dressing d'entrée mais malheureusement le service client ne suit pas et c'est bien dommage..."

"Nous avons travaillé avec les ardoisiers pour un sol en ardoise format opus romain. La commande à distance s'est parfaitement bien déroulée, l'entreprise s'est montrée professionnelle et réactive. Concernant les produits la qualité est excellente, aucune casse sur 65 m2 de pose, également les ardoises sont parfaitement calibrées. Je recommande vivement pour ceux qui cherchent de beaux produits authentiques"

"A éviter absolument, à fuir..... - Aucun respect de la commande, mais comme on règle d'avance, aucun recours à part les tribunaux, ou aviser la DGCCRF - Commandé 8 plaques de 122x61, reçu 4 plaques de 251x61. - Commandé couleur dominante jaune, reçu grise. - 2 plaques sur 4 ébréchées. - Spatule gratuite, on l'attend encore. - Sur le site port gratuit, à validation de cde port facturé. - Annoncé livraison sous 72 h après validation commande, reçu 1 mois après. Et lorsqu'on envoi des messages pour signaler les problèmes, aucune réponse. Même pas un mot d'excuse. Vraiment à fuir, commandez à d'autres fournisseurs, c'est d'ailleurs ce que j'ai fait pour la continuation de mes travaux. Je recommande vraiment pas cette société. ==================================================== En réponse au propriétaire qui n'est pas anonyme. Vous savez parfaitement qui je suis. Je n'ai fait que relater le déroulement et la véracité des faits. Etre détenteur du brevet du produit ne garanti en rien la qualité de votre politique commerciale. Par contre vous oubliez de répondre aux points que j'ai mentionné. Quand au surplus de matière, le fait que 2 plaques étaient endommagées, il est parti à la poubelle J'en termine là."

"Très fort en amont de la commande, mais une fois la TOTALITE PAYEE à l'avance, sans plus aucune marge de manœuvre pour agir, le suivi et le service ne sont pas au rendez-vous. De plus, les plans de découpe envoyés n'ont pas été respectés, joint envoyé avec retard et pas de la bonne couleur !"

"Nous avons recouvert les plans de travail de la cuisine avec la Pierre de lune et le plan vasque de la salle de bains avec de l’ardoise. Le rendu est très beau. Nous sommes très satisfaits du résultat (n’ayant pas d’appareil, les photos prises avec ma tablette ne sont pas terribles, c’est dommage). Seul petit bémol, je n’ai pas eu les chutes de l’ardoise."

"Un grand merci à Flexi Pierre pour la qualité de leurs produits et leurs conseils. Une équipe à l'écoute du client et très professionnelle. Je suis très satisfait du résultat et ne peux que vous les recommander."

"Les produits Flexi-Pierre sont absolument fidèles à leur présentation, voire encore plus spectaculaires. J'ai sélectionné 4 pierres, mais elles sont toutes dignes d'intérêt. Je suis complètement satisfait du résultat après l'usinage et la pose des plaquettes. Mes clients sont bluffés. J'ai été livré extrêmement vite grâce au suivi commercial, mais aussi technique de l'équipe de Flexi-Pierre. Je pense que notre collaboration sera longue et fructueuse. Bravo!"

"Commande de feuilles ardoise arrivée super vite en parfait état. Professionnel à l'écoute et toujours disponible pour vous guider car j'étais novice .Résultats bluffant, grâce à une crédence rénovée ma cuisine a changé totalement. top"

"Un grand bravo pour la disponibilité et le conseil de Flexi Pierre. C'est avec plaisir que j'ai pu passer ma commande, avec un accueil de qualité et une rapidité exceptionnelle dans la livraison. Merci. Je recommande !"

"Super résultat, le père et le fils sont à votre écoute, produits magnifiques, voici notre réalisation des têtes de lits pour la Résidence Czarny, 4 Étoiles meublé de tourisme pour les curistes à Jonzac (17) Merci à Lucas, son pere, et toute l’équipe"

"Un Grand merci a toute l'équipe de Flexi-pierre pour leur professionnalisme et gentillesse. Toujours disponibles et à l'écoute. Nous avons rénové notre salle de bain avec leurs produits non seulement de belle qualité mais originaux et très beaux."

"Bonjour Nous sommes vraiment très content de notre commande de plan de travail et de la crédence de notre cuisine. Je recommande cette entreprise pour son professionnalisme, ses conseils, son sérieux. Mr Delmé est toujours à l'écoute. Je recommande vivement."

"A FUIR ET A VOMIR Envoie une mauvaise référence et exige qu'on renvoie à notre charge si les plaques ne nous conviennent pas alors qu'il a fait exprès de ne pas envoyer ce que nous avions commandé. Sur 21 plaques commandées 13 livrées ne correspondent pas du tout à notre commande. Bref, partis en litige et certainement procès qui va durer mais qu'il va devoir assumer. Il nous a gâché litéralement notre été. Nous aurions dû choisir Stoneleaf des membres de notre famille les avaient préférés à Flexipierre et ils ont bien eu raison il étaient tout l'inverse de flexipierre ou les Ardoisiers (même entreprise)."

"Bons conseils, bons produits. Très satisfaits, les feuilles d'ardoise sont accessibles en auto-construction. 👍"

"Nous avons passé commande le 22 juin dernier. Notre commande aurait été expédiée le 30 mais nous n'avons toujours rien reçu... J'ai réussi à avoir quelqu'un qui m'a dit me communiquer un numéro de suivi si il le retrouvait et depuis silence radio. Ne répond plus aux téléphone ni aux mails, ne rappelle pas. Alors peut-être que le produit est bien mais pour le moment on est bien déçus et notre chantier est à l'arrêt... dans deux jours on passe à la mise en demeure... c'est dommage d'en arriver là..."

"Excellente entreprise qui nous a permis de réaliser notre projet avec une très belle qualité d’ardoise, fait sur mesure. Très bon accueil, réactivité au rendez vous. Je recommande fortement ces artisans pour leur professionnalisme et la qualité de leur matière première en plus ça permet de faire travailler localement des artisans. Très satisfaite de notre expérience allez y les yeux fermés ."

"J''ai acheté chez Flexi Pierre pour ma salle de bain et mon évier, je peux donc affirmer que les produits sont de qualité, durable dans le temps, joli au toucher, facile à nettoyer. Le patron est très à l'écoute et conseille dans l'intérêt du client. Je recommande sans aucune hésitation !!!"

"Super produit et très bon contact avec l'entreprise. J'utilise leur flexipierre pour ma salle de bain et mon évier. Après 2 ans d'usage le produit est intact et le rendu de qualité. J'ai fais la pause moi-même sans soucis. Le sav est bon, Benoit et son équipe sont réactifs et ne manquent pas d'aider en cas de besoin. Tres satisfait"

"Nous avons commandé de la pierre pour des plans de travail de cuisine et de salle de bain, ainsi que pour des murs. Nous sommes très satisfaits du produit et encore plus satisfaits par l'accueil et le conseil. Le patron est d'une grande implication et disponibilité. Merci d'avoir été aussi arrangeant."

"Je recommande fortement l'entreprise Flexi Pierre ! Ebéniste de profession, j'ai fais appel à leur service pour me fournir de l'ardoise. Je devais réaliser une table basse de ma création dans les meilleurs délais. Grace à leur réactivité et la petite taille de ma commande, j'ai passé commandé lundi matin et j'ai étais livré le lendemain matin ! L'ardoise que j'ai reçu respectais au millimètre près les dimensions que j'avais demandé. Elle à très bien supporté le transport et m'a permis, après avoir attendu un jour complet, de l'utiliser sur mon projet. Moyennant quoi, projet terminé à temps et succès assuré au Salon International des Métiers d'Art du Louvre-Lens."

"Très joli travail de relooking des supports de vente et de tables du restaurant Cap de Castel à Puylaurens (utilisation professionnelle intensive) confié à Mr Delmé de flexi-pierre à Dourgne. Feuilles d’ardoise “noir stellaire” (Type Lacaune) taillées, encollées sous vide. Chantier terminé en quelques jours. Résultat top pour une deuxième vie à nos tables Ikea!"

"Avis assez similaire aux précédents : 3 semaines pour recevoir les échantillons qui devaient être livrés en 3 jours (avec oubli d'un produit), plus de 2 mois pour la feuille de pierre qui devait nous arriver quelques jours après notre commande… Multiples rappels et emails, M. Delmé difficilement joignable. Néanmoins, geste commercial de sa part en nous offrant le produit de traitement pour la feuille de pierre. Nous sommes de plus très déçus par le produit, la feuille de pierre sert de crédence, nous l'avons traitée avec le double de la quantité de produit imperméabilisant recommandé et vendu à prix d'or sur le site. Résultat, la crédence est pleine de tâches, la moindre goutte d'eau la marque définitivement…"

"Escroc! Un seul conseil : ne passez aucune commande avec ce fournisseur, c'est une vraie arnaque! Nous avons commandé pour une somme importante des matériaux en octobre et cette commande n'a jamais été livrée. Après de multiples relances et des menaces de poursuites judiciaires, un chèque de remboursement nous a été envoyé début février et le chèque a été rejeté faute de provisions. Honte sur cette entreprise!!!"

"ATTENTION ESCROC !! Après avoir réglé notre commande nous n'avons jamais été livré ... Monsieur Delmé a disparu de la circulation . Le dossier est entre les mains de notre avocat . Catastrophique et honteux ."

"produits : bien mais sinon le sérieux de l 'entreprise laisse à désirer ... suite à un souci de livraison on nous mène en bateau depuis janvier , il y a toujours une bonne raison de ne pas avoir livré , le colis est perdu par la poste, le fournisseur de colle est en rupture de stock, depuis 3 mois ...je ne désespère pas de pouvoir un jour finir la pose des plaques mais là, si j ai un conseil à vous donner : allez acheter ailleurs ...."